A Vibe Sales utiliza cookies e tecnologias semelhantes para operar a plataforma e manter você autenticado. Por padrão, rodam apenas cookies estritamente necessários e funcionais. Usamos também cookies de análise (Google Analytics 4) e de marketing (Meta Pixel) — mas esses só são ativados depois do seu consentimento no banner de cookies, e você pode revogar a decisão a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé do site.
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça o dispositivo em visitas seguintes, mantenha a sessão autenticada, lembre preferências e colete informações sobre o uso.
Também usamos tecnologias semelhantes, como localStorage, sessionStorage e IndexedDB, que funcionam de forma análoga aos cookies e estão cobertas por esta Política.
Por que usamos cookies
A Vibe Sales utiliza cookies para:
- Autenticar o Operador e manter sua sessão ativa no painel
- Lembrar preferências de idioma e tema (claro/escuro)
- Registrar a sua decisão sobre o banner de cookies
- Entender, de forma agregada e pseudonimizada, como o site e a plataforma são utilizados (Google Analytics 4) — mediante consentimento
- Mensurar e otimizar nossas campanhas de aquisição no Facebook/Instagram (Meta Pixel, apenas nas páginas públicas) — mediante consentimento
Tipos de cookies que utilizamos
3.1. Cookies estritamente necessários
São essenciais para o funcionamento da plataforma. Sem eles, serviços básicos como login e manutenção de sessão não funcionam. Por sua natureza, não exigem consentimento prévio e não podem ser desativados pelas ferramentas da plataforma.
sb-*), que mantêm o Operador autenticado no painel.3.2. Cookies funcionais
Permitem que a plataforma lembre escolhas do usuário — como tema preferido e idioma — oferecendo uma experiência mais personalizada. Sua desativação pode fazer com que certas preferências sejam perdidas entre sessões.
3.3. Cookies de análise (analytics)
Servidos pelo Google Analytics 4 (via Google Tag Manager). Ajudam a entender como os usuários interagem com o site e a plataforma, quais páginas acessam e onde encontram dificuldades. Os dados são tratados de forma agregada e pseudonimizada — nunca enviamos nome, telefone, e-mail nem conteúdo de conversas.
Esses cookies são condicionados (“gated”) pelo sinal de consentimento analytics_storage do Google Consent Mode v2: enquanto você não aceitar no banner, o sinal fica denied e os cookies _ga / _ga_<ID> não são criados.
3.4. Cookies de marketing
Servidos pelo Meta Pixel (Facebook/Instagram) nas páginas públicas do site. Mensuram conversões e otimizam nossas campanhas de aquisição — incluindo públicos personalizados e semelhantes formados a partir de visitantes da landing.
Esses cookies são condicionados pelo sinal de consentimento ad_storage: enquanto você não aceitar no banner, o sinal fica denied, o Pixel não carrega e os cookies _fbp / _fbc não são criados. Dados de Leads atendidos via WhatsApp e do uso da área logada nunca são compartilhados para fins de publicidade.
Cookies específicos utilizados
A tabela abaixo lista os cookies e armazenamentos efetivamente utilizados pela Vibe Sales:
Provedor: Supabase / Vibe Sales
Finalidade: Manter a sessão do Operador autenticada no painel e renovar tokens de acesso
Duração: Sessão / até expirar a sessão
Provedor: Vibe Sales (localStorage)
Finalidade: Registrar sua decisão no banner de cookies (aceitar/recusar)
Duração: Persistente até revogação ou limpeza manual
Provedor: Vibe Sales (localStorage)
Finalidade: Identificador aleatório (UUID) do recibo de consentimento deste navegador — sem qualquer dado pessoal
Duração: Persistente até limpeza manual
Provedor: Vibe Sales
Finalidade: Armazenar preferência de idioma (PT-BR / EN)
Duração: 1 ano
Provedor: Vibe Sales (localStorage)
Finalidade: Armazenar preferência de tema (claro ou escuro)
Duração: Persistente até limpeza manual
Provedor: Google (Analytics 4)
Finalidade: Identificador único de visitante para métricas agregadas — só é criado com consentimento (analytics_storage)
Duração: 2 anos
Provedor: Google (Analytics 4)
Finalidade: Estado de sessão do GA4 — só é criado com consentimento (analytics_storage)
Duração: 2 anos
Provedor: Meta (Pixel)
Finalidade: Identificador de navegador para atribuição de conversão e remarketing — só é criado com consentimento (ad_storage)
Duração: 90 dias
Provedor: Meta (Pixel)
Finalidade: Identificador do clique em anúncio do Facebook/Instagram (derivado de ?fbclid=) — só é criado com consentimento (ad_storage)
Duração: 90 dias
Cookies de terceiros
Alguns serviços integrados à Vibe Sales podem definir cookies próprios, regidos pelas políticas de privacidade dos respectivos provedores:
- Google (Tag Manager + Analytics 4) — mensuração de uso, mediante consentimento (
_ga,_ga_<ID>). Política de privacidade do Google - Meta (Pixel) — mensuração de conversão e remarketing nas páginas públicas, mediante consentimento (
_fbp,_fbc). Política de privacidade da Meta - Supabase — autenticação e armazenamento de dados da aplicação. Política de privacidade da Supabase
- Vercel — hospedagem e entrega do frontend. Política de privacidade da Vercel
O pagamento de assinaturas acontece em páginas de checkout hospedadas pelo provedor de pagamento (fora do nosso domínio); eventuais cookies definidos lá são regidos pela política do respectivo provedor. Não temos controle direto sobre os cookies definidos por terceiros — recomendamos que você revise as políticas de privacidade dos referidos provedores.
Base legal (LGPD)
O uso de cookies pela Vibe Sales é amparado pelas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):
- Execução de contrato (Art. 7º, V) — cookies estritamente necessários para prestar o serviço contratado
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — cookies funcionais e de segurança, sempre respeitando as expectativas legítimas do titular
- Consentimento (Art. 7º, I) — cookies de análise (Google Analytics 4) e de marketing (Meta Pixel), ativados apenas com autorização prévia no banner de cookies. A decisão fica registrada em um recibo auditável (sem IP e sem dados pessoais), em atenção ao ônus de prova do Art. 8º, §2º
Como gerenciar, revogar ou desativar cookies
Revogar o consentimento é tão simples quanto dar: clique em “Preferências de cookies” no rodapé do site. Sua decisão anterior é apagada e o banner de cookies reaparece para você decidir de novo. Enquanto você não aceitar, os sinais de consentimento (analytics_storage e ad_storage) permanecem negados e nenhum cookie de análise ou marketing é criado.
Você também pode controlar e desativar cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. Abaixo estão links para instruções oficiais dos principais navegadores:
Retenção
Cookies de sessão são eliminados automaticamente ao final da sessão de navegação. Cookies persistentes permanecem armazenados pelos prazos indicados na seção 4, podendo ser excluídos manualmente a qualquer momento por meio das configurações do navegador.
Alterações nesta Política
A Vibe Sales poderá atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas, nos requisitos legais ou em boas práticas de mercado. A data da última atualização aparece no topo desta página. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
Relação com a Política de Privacidade
Esta Política é complementar à nossa Política de Privacidade, que descreve em detalhes como tratamos dados pessoais na Vibe Sales. Em caso de divergência específica sobre cookies, prevalecem as regras deste documento.
Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: